Трудности межкультурной коммуникации

Разнообразие культур это богатство, которое, однако, может создавать сложности в общении. В каждом из нас заложены разные восприятия, привычки и традиции, и это порой затрудняет понимание друг друга.

Основная проблема заключается в том, что многие считают, что остальные мыслят и действуют так же, как они сами. Отсюда возникают недоразумения. Лучше всего проиллюстрировать подобные моменты следующими примерами:

Языковые барьеры и жесты

• В деловых переговорах с партнерами из Азии следует избегать длительных и крепких рукопожатий это может вызвать недоумение.
• С другой стороны, в Западной Европе и США уважают энергичные рукопожатия как символ силы и уверенности.

Интересно отметить, что рукопожатие как приветствие стало распространенным только в XX веке. В разных культурах физический контакт до сих пор может восприниматься по-разному.

Прикосновения в разных культурах

• Например, в Латинской Америке дотрагивание во время разговора считается проявлением дружелюбия. Если же этого не происходит, собеседник может воспринять вас как холодного.
• В то же время в Японии, Китае и Индии прикосновения считаются признаком агрессии.

Теперь о приветствиях тут дело обстоит еще сложнее. Чтобы углубить понимание, предлагается разгадать несколько вопросов о том, как представители различных культур приветствуют друг друга.

Как здороваются японцы?

А) Похлопывая по плечу

Б) Кланяясь друг другу

В) С помощью рукопожатия?

Как приветствуют друг друга тибетцы?

А) Показывают друг другу открытые ладони

Б) Округляют глаза

В) Показывают язык

Что сделают при встрече коренные жители Новой Зеландии (маори)?

А) Прикоснутся носами

Б) Прикоснутся стопами

В) Прикоснутся губами (не страстно, естественно)

Как будет выглядеть приветствие человека в Индии?

А) Наклон головы в знак уважения

Б) Сложенные вверх ладони на уровне груди

В) Наклон головы и сложенные вверх ладони на уровне груди