Переговоры — это не просто общение, а целая стратегия, в которой решающую роль играют уверенность и умение управлять диалогом. Чтобы чувствовать себя спокойно и уверенно на переговорах, стоит освоить несколько полезных психотехник.
Уверенность с помощью якоря
Первый шаг к уверенности — это использование техники «якорь уверенности». Для этого следует вспомнить момент своей максимальной уверенности — будь то победа на спортивных соревнованиях или успешное выступление.
- Закрыть глаза и в деталях вернуть в память этот момент.
- Постараться пережить те эмоции снова.
- Закрепить это состояние так, чтобы можно было использовать его перед важной встречей.
Эта техника помогает обрести уверенность за счет внутреннего настроя.
Зеркальное отражение для доверия
Не менее эффективна и техника «зеркало для собеседника». Люди склонны доверять тем, кто им схож.
- Ненавязчиво копируйте позы собеседника.
- Ищите общие интересы для создания атмосферы доверия.
- Используйте схожие слова и выражения, чтобы ваш собеседник почувствовал себя более комфортно.
Так вы создадите впечатление «своего человека», и доверие к вам возрастет.
Искусство паузы и эмоциональная защита
Не забывайте о силе паузы. Многие ошибочно считают, что тишина — это слабость, но на самом деле паузы могут быть мощным инструментом.
- После значимого утверждения сделайте паузу, чтобы собеседник мог осознать его важность.
- Если получаете неудобный вопрос, задержитесь на несколько секунд — это заставит оппонента нервничать.
Также важно сохранять эмоциональное равновесие. При провокациях мысленно оградите себя, представив стеклянный купол вокруг. Это поможет сохранить хладнокровие и давать взвешенные ответы на давление со стороны собеседника.
За дополнительными приемами, которые используют успешные переговорщики, можно обратиться к книге «Говори и побеждай. 30 работающих техник для переговорщика», пишет источник.
