Тренер по ораторскому мастерству и автор книги «Оратор на миллиард» Евгений Чернов провёл познавательный вебинар, посвящённый эффективной коммуникации. Мероприятие, длительностью полтора часа, стало площадкой для изучения навыков общения и привлекло множество участников.
Основные моменты вебинара
На старте встречи Чернов акцентировал внимание на важности активного вовлечения слушателей. Участники могли задавать вопросы как устно, так и через чат. Он подчеркнул, что успешность коммуникации зависит не только от содержания речи, но и от её подачи. «Неважно, что ты говоришь, важно то, как ты это чувствуешь», — отметил спикер, процитировав своего учителя.
Невербальная коммуникация и её важность
Одной из ключевых тем вебинара стало влияние невербальных сигналов. Чернов, ссылаясь на исследования, объяснил, что 55% эффективности общения определяется внешним видом и жестикуляцией, 38% — интонацией, а лишь 7% — содержанием. Участники на практике убедились в этом, экспериментируя с подачей положительных утверждений с унылым выражением лица.
Спикер также разобрал распространённые «жесты-паразиты» — непроизвольные движения, выдающие волнение, и предложил советы по их контролю. К ним относятся осознание привычек, тренировка перед зеркалом и, при необходимости, запись своего выступления на видео.
Приёмы вовлечения аудитории
Чернов предложил несколько методик для поддержания интереса аудитории. Например, техника трёх «да» включает последовательное задание простых утвердительных вопросов, что способствует настройке собеседника на позитивный лад. Также он рассказал о «семенах любви» — интригующих фразах, которые помогают захватить внимание, таких как: «Вы когда-нибудь задумывались…» или «Загадаю вам загадку…». Для создания эмоциональной связи рекомендуется начинать выступление с личной истории.
Спикер также отметил, что искренняя эмоциональная вовлечённость зачастую играет более важную роль, чем аргументы. Он поделился реальным кейсом, когда изменение интонации помогло клиенту значительно повысить результаты продаж.
В завершение вебинара Чернов анонсировал 5-дневный марафон «Коммуникация», где участники научатся управлять голосом и контролировать язык тела. Для участия необходимо либо написать «КОММУНИКАЦИЯ» в личные сообщения, либо перейти по QR-коду в чат. По словам тренера, развитие навыков общения — это важная инвестиция в карьеру и личные отношения.
Запись вебинара доступна на RuTube и в Telegram.
